バックオフィス業務の自動化を通して、労働人口減少の問題にアプローチ

嶋田様のご経歴を教えてください

はじめまして。
BizteX株式会社　代表取締役の嶋田光敏です。

当社は、「その仕事とあなたに魔法を 」をミッションに掲げ、労働人口減少に対する課題にRPAを活用しアプローチしています。

出身は香川県で、自然豊かな街で育ちました。
小学校からサッカーをはじめ、小さい頃はサッカー少年としてボールを追いかけることに夢中でした。

社会人のキャリアはJフォン株式会社でスタートさせ、Vodafone株式会社、ソフトバンク株式会社と会社の編成を経ながらキャリアを歩んできました。

法人向けの通信商材の営業や新規事業開発の部署で複数の事業立ち上げに携わり、色んな経験をさせてもらいました。

また、ソフトバンクグループの創業者である孫正義さんが2010年に立ち上げた、ソフトバンクグループを担う後継者発掘・育成を目的した企業内学校のソフトバンクアカデミアにも在籍し、「人」「もの」「お金」「情報」などを活用して、社会を良くしていきたいという気持ちがより一層強くなっていきました。
孫さんの「自分の登る山を決めろ」、「志を語れ」という言葉は特に記憶に残っており、自分が事業を創っていくなかでも大事にしている考え方です。

並行してグロービス経営大学院でMBAを取得し、2015年7月にBizteX株式会社を創業し、2017年11月には国内初のクラウドRPA「BizteX cobit」の提供をスタートさせ、現在に至ります。

事業内容・会社の特徴・強み・雰囲気を教えてください

▼会社の事業内容を教えてください
BizteX株式会社は、「BizteX cobit」や「BizteX robop」というRPAツールを提供しています。
人口減少に伴い、労働人口が減っていく中で生産性を上げていくことは全ての会社において求められています。
RPA事業では、パソコンでのバックオフィス業務などを簡素化・自動化させることで、人の手を掛けなくても業務が完了するお手伝いを行っています。
クラウド、デスクトップのどちらにも対応しており、会社様のセキュリティ環境や導入条件に応じて個別で対応をしています。

他にも、データ連携を簡素化できる、「BizteX Connect」というサービスも展開しています。
SaaS間のサービス連携やRPAとの連携でクラウドから人の手で作業が必要なものまで自動化することが可能です。
プログラミングの必要がなくノーコードでAPI連携が出来るため、エンジニア以外の方でも導入が可能で、裾野が広く汎用性の高いサービスとなっています。

▼会社の特徴・強み
ソフトバンクグループでの経験含め、営業の現場の課題感やこうしたら業務がもっと楽になるのにという実体験や、お客さまの声をもとにプロダクトを創っている点は1つの強みかと思います。

プロダクトに関しては、基本ノーコードでサービス導入していただけるので、バックオフィス業務で課題に感じている事業部の方々が当事者として導入し活用いただけます。
新しいシステムを導入するとなると、どうしてもシステム部門が主導で導入していくケースが多いかと思いますが、導入のハードルが低いという点は、活用していただける方々の裾野が広がると考えています。

導入していただいている企業さまは、売上50億円～500億円規模の企業様が多く、ジャンルも金融、製造、小売り、広告代理店、人材紹介会社など様々です。

管理部系の業務、経理のデータ入力、スプレッドシートのエクスポート、受注管理、slackとの連携など、日常の業務であれば、基本的にはRPAで業務の生産性を上げることが可能です。

昨今、DXという言葉がよく使われますが、電子化を進めることがDXではなく、あくまで生産性を上げる取り組みの方法論としてデジタル化というのがあるべき姿だと思います。
大事なのはお客さまの状況に合わせて最適な手法を選択することだと思いますので、お客さまの想いを汲み取りながら、プロダクトに反映をしていきたいと考えています。

▼社内の雰囲気
取締役の経営陣の他、エンジニアやPM、ビジネス（マーケティング、インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセス）などのメンバーが会社を支えてくれています。

職種問わず、お客さまに寄り添って伴走してくれるメンバーが多いです。
穏やかな雰囲気ではありますが、それぞれがプロとして自分の役割を果たしてくれ、心強く感じており、基本的には自走したメンバーが多いので、自由と責任のもと、成果を出しやすい環境を各個人が作っていってくれればと考えています。

また、私たちの会社としてのバリューを下記5つ掲げています。
① Try, Try, Try
② OpenMind×HRT
③ Focus
④ customer success driven
⑤ Fast Update

詳細はホームページでご覧いただければと思いますが、バリューを体現するために日々の仕事に落とし込み、各個人のパフォーマンスが向上することで、お客さまに提供する価値も上がっていくと考えています。

ミッションである、「その仕事とあなたに魔法を 」に共感してくれたメンバーが入社してくれているので、ありたい姿の実現に向けてチーム一丸となり、これからも日々の仕事に向き合っていきたいと考えています。

今後、会社で実現したいこと

▼今後、会社で実現したいこと
私たちは、バックオフィス業務に関連するサポートを提供していますので、業界を問わず色んな業界のお客さまのお力になりたいと考えています。

日本での労働人口減少は、既に現場レベルでも支障が出てきています。
バックオフィス業務の自動化に注力することで、私たちが社会のためになれることもまだまだたくさんさんありますので、孫さんの「自分の登る山を決めろ」という言葉ではありますが、この山を登り切りたいと思います。

また、当社のサービスはAPIで複数のサービスを連携できるため、SaaSメーカーさんが直接連携できない、サポートが行き届かない部分を、小回りをきかせながらサポートしていける部分も多いと考えています。
実際、SaaSメーカー様とパートナー契約を結び、SaaSメーカーさんのオプションとして当社のサービスを使って自動化させお客さまに導入したりと、活用していただける幅は少しずつ広がっています。

▼さいごに
経営者として目指す世界観は、ありたい姿を描いて、逆算して実行することが大事だと考えています。
ボトムアップだとなかなか目指したい世界観にたどり着かない場合も多いので、まずはビジョンを描くことが重要です。

そして、経営者の必要な要素の一つとして、メタ認知能力の高さは、とても大事な要素だと思っています。
一歩引いて考えることで、お客さまからの自分たちの見え方を意識したり、全体感を俯瞰したり、自分たちならではの強みを把握することも出来るのではないでしょうか。

また、時代の変化とともに、手法はアップデートしていきますが、ビジョンやミッションなど、自分たちが根本的に大事にしたい方向性は曲げずに進む必要があります。

まだまだ成長過程の組織ですので、私たちもありたい姿の実現のために、日々、挑戦を続けてきます。

是非、当社のサービスに興味を持っていただいた方は、お気軽にお問い合わせください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。